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我和我朋友一人出了10万,一共20万。通过中间人买证件。当时是如果证件没办下来,就全额退款。没有签任何协议,只有转账的金额记录。现在证件没有办理下来,但他说已经产生了费用,有可能只退的到一半。这种情况咋个处理。是报案还是???
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