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您好，我在网上买个电视收到货与实物不符，我要求退货卖家不同意我就介入平台后卖同意了说不能损失，然后在快递视频装了箱退回去卖拒收了说屏坏了，找平台，平台说找快递，快递说不保的请问律师有什么办法是不是只有消费者买单呢？谢谢
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
杨永春律师 云南-昆明 云南新洋务律师事务所
周江律师 福建-厦门 福建昕悦律师事务所
胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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