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我家是北方的,我17年交的是全额的取暖费,是在17年10月份交的,到冬天测温时平均室内温度是12度左右,在18年交费时交了百分之五十,说是返上一年的,但18年冬天测温是11度,现在又测温了是13.5度,又让交百分之五十的取暖费,说是补给上一年的,可是这些年温度一直不够,请问我该交吗?说不交就停止供气,我以前交的全额他该退款吗?
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