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+张映龄

云南-昭通综合1个月前

卖了个游戏账号2000元,提现的时候说因为银行卡号错误被冻结,我咨询客服,客服告诉我需要充值相等的资金才可以解冻,我又充值了2000,客服又告诉我充值需要带零头才可以解冻,现在又让我充值16000带零头,请问这样的事可以通过法律解决吗?

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罗富梅律师 云南-昆明 北京盈科(昆明)律师事务所

  • 您好!银行卡冻结通常是联系发卡行,由发卡行核对您身份信息后解冻。客服诱导您完成巨额充值,可以协商退款。协商不成的,可以保留聊天截屏报警处理。

    1个月前

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