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河南-郑州公司法务1个月前

你好马律师。我今天被OPPO手机店套路了，具体情况是这样的，店家说和联通公司搞活动，免费抽奖，我抽到了一台平板电脑，说是免费送，可是到最后又要我下载一个全球购的网站，说是冲4500可以当4800花，还有2000的优惠券，可是这个网站的东西贵的要死，你用他的优惠券在淘宝买东西还要贵几百块，而且还没有货。一瓶同一牌子的洗发水沐浴露要贵快十倍了，淘宝8他们要78，这个送的平板他们说在京东要四千多块钱，可是人家回收公司都说是个杂牌子，没有一家出价超过四百的。我现在该怎么办呢马律师。

查看谢正朝律师的回答

谢正朝律师 河南-郑州 北京市京悦（郑州）律师事务所

  • 针对你描述的被OPPO手机店套路的情况，我会结合相关法律知识为你提供具体的建议。1. **案情分析**： - **虚假宣传与误导**：店家通过免费抽奖的方式吸引你，然后声称送价值高昂的平板电脑，但实际上平板的价值远低于宣传，这涉嫌虚假宣传和误导消费者。 - **不正当搭售**：要求你下载全球购网站并充值，才能领取所谓的“免费”平板，这种做法属于不正当的搭售行为，限制了你的选择权。 - **价格欺诈**：全球购网站上的商品价格远高于市场价，且使用优惠券后仍然昂贵，这涉嫌价格欺诈。2. **结合法律知识的建议**： - 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，你可以向店家要求赔偿，因为店家的行为已经损害了你的合法权益。如果店家拒绝赔偿，你可以考虑向网络交易平台提供者（如全球购网站的运营方）要求赔偿，尤其是如果平台未能提供店家的真实信息或未采取必要措施防止此类行为。 - 同时，你可以向相关行政部门（如工商行政管理部门）投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条，这些部门有责任保护消费者的合法权益，并应对此类违法行为进行调查处理。 - 如果上述途径无法解决问题，你还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，选择通过仲裁或诉讼的方式来解决争议。3. **具体操作步骤**： - 收集证据：保留所有与此次交易相关的证据，包括抽奖记录、与店家的沟通记录、全球购网站的截图、商品价格对比等。 - 与店家协商：尝试与店家沟通，要求退货并退款，同时表达你对店家行为的不满和要求赔偿的意愿。 - 投诉与举报：如果店家不配合，你可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉，并提供你收集的证据。 - 寻求法律帮助：如果问题依然无法解决，你可以考虑咨询专业律师，根据你的情况选择合适的法律途径来维护自己的权益。总之，面对此类消费陷阱，我们应保持警惕，及时采取措施来维护自己的合法权益。希望这些建议能对你有所帮助，如果你还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。

    1个月前

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