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我公司在青岛和广州一个公司的签订了快手上家商家的协议，当时承诺商家 80 家以上商铺的话是退换保证金，在签协议之前明确询问了是否口腔医疗板块能否商家，他们公司人员承诺可以，但是后续他们没办法上架口腔门店，想通过外挂美团的形式上架，和最开始承诺的不一样，我要求退费。他们不同意，这个我能先打当地 12315 投诉吗？
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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