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广东-广州经济纠纷1个月前

在超市买牛奶标签价是一组13.9，结账时显示一组15.9，收银员表示13.9是促销价是到4月30日但今天已经5月4了，我找了其中一名店员说了并要求及时更改但她一直说不是她负责让我找别人，我想问一下这种情况可以打12315投诉举报吗

查看陈美娟律师的回答

陈美娟律师 广东-广州 广东洛亚律师事务所

  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时，经营者提供商品或者服务应当明码标价。如果超市的标签价格与实际收费价格不一致，且超市未能提供充分的证据证明其标价是正确的，那么这种行为可能构成价格欺诈行为，侵害了消费者的权益。因此，您可以通过拨打“12315”向消费者保护委员会投诉，或者去当地物价局进行举报，要求对其根据价格法对其进行查处。在投诉时，您可以提供相关证据，例如购物小票、商品标签等，以证明超市的标价与实际收费不符。如果投诉得到受理，相关部门将会对超市进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，保障消费者的合法权益。

    1个月前

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