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你好，我在淘宝定制一个铂金戒指，发过来戒指的一些坑洼的地方有金属残留物，实物非常难看。因为是定制所以不退不换，我联系商家。商家一会让我去实体店修复他报销，一会让我退过去换一个，但是他说退货回去，我给他要地址，他就是不给，一会说定制的不退不换，我已经不相信他了。我现在想怎么投诉他？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
杨红山律师有12年的执业经验，担任50余家企业的法律顾问，擅
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林琳现执业于广东通用律师事务所,具有扎实的法学专业知识和丰富
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