怎样才能维权？

法律顾问 湖南-怀化 2024-08-12
A宽带密码没有告知外人，但却被B知道且更换，造成宽带无法正常使用。请问有什么法律法规管？并且在咨询宽带客服时，其企业不能提供宽带密码的变更记录，提及没有保存这样的行为日志，A不能确定B行为时间地点等报警证明，造成无证报警，延滞了立案时间，构成危机，如何控诉宽带公司？ 另外例子涉及其企业服务框架缺失，所以不知情下向警方追诉，假设A报案，警方追溯查证是技术故障，不是存在行为B，而成为报假警的人，消费者消费过程因其企业的服务框架缺失，造成被报假警，如何控诉宽带公司？
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如果有证据是B修改的可以报警处理，如果没有证据，即使知道是什么时候变更的也不一定能够确认就是B操作的。正常报警即使报错了也没有关系，只要不是恶意报假警就可以。
2024-08-12 08:35:55
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