生活中难免会有一些意外发生，客人在酒店入住或就餐，有时会出现摔伤的情况，关于客人摔伤酒店应承担责任的法律规定有哪些呢？

网友咨询：

入住酒店摔伤，酒店有责任吗？

北京市京师(大连)律师事务所武伟东律师解答：

酒店是否担责，要依据实际情况而定。

法律规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。

因此，如果酒店没有履行安全保障义务，例如地面湿滑，没有相应提示，造成旅客摔伤的，酒店要承担一定的法律责任；如果酒店履行安全保障义务，对旅客摔伤没有过错的，酒店不承担法律责任。

北京市京师(大连)律师事务所武伟东律师解析：

各商家在经营时有对顾客人身安全和财产安全保障的义务，不能自行免责。 消费者在接受服务时，受到财产损失，根据消费者和店家的过错程度，店家需要根据法律规定，依法赔偿。

酒店作为服务行业，在其管理范围内区域，应保证酒店公共场所清洁卫生，防止湿滑现象发生，保证消费者出入安全，并进行有效的警示和及时清洁，以防发生意外。在发生意外事故后，应当积极与受害者妥善协商解决问题，给到酒店服务的顾客一个好的印象。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

武伟东律师简介

武伟东，北京市京师（大连）律师事务所专职律师。擅长处理合同纠纷、侵权纠纷、婚姻家事纠纷、劳动合同纠纷、企业法律事务（包括规章制度建立、合同审查等）及刑事辩护。