免费法律咨询 >> 法律常识 >> 损害赔偿 >> 报了旅行团,在旅途中买到假冒伪劣产品如何处理?
假期总想着自己出去旅行,但是没时间做攻略,所以,很多人都会选择报旅行团,因为这样比较方便,也不会漏掉地方,但是如果报了旅行团,在旅途中购买到假冒伪劣产品如何处理呢?
在旅途中如由旅行社安排的商场购物,所购商品系假冒伪劣产品,游客可要求旅行社协助交涉解决,赔偿游客的全部损失。如由游客自行安排的购物,所购商品系假冒伪劣产品,由游客向当地的有关部门反映交涉,旅行社不负赔偿责任。所以,游客在购物时应向商场索要有效发票,妥善保管,当所购商品出现质量问题时,可以作为有效凭证。
一、消费者和经营者发生消费者权益争议如何解决?
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
二、销售假冒伪劣产品如何处罚?
由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
以上就是关于“报了旅行团,在旅途中买到假冒伪劣产品如何处理?”的内容,消费者在旅途中其合法权益受到损害的,可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助追回损失的货款。如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,请他们帮助鉴定、调查,使制售假冒商品的行为及时得到制止。
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