近日，杭州萧山区北干派出所接到预警：辖区一女子很可能正遭遇电信网络诈骗。民警及时赶到现场协助女子检查账户，确认孙女士账户内的资金没有损失后引导其下载安装反诈软件。最终，女子账户里的2500余万元得以保全。经了解，该女子遭遇的是典型退款”类诈骗：假客服谎称培训机构退款，她的孩子曾报名该机构，后该机构因经营问题失联”，因此信以为真。

本案中的犯罪分子的行为就属于电信诈骗，并且涉案金额高达2500万，虽然最终没有得逞，但其行为已经涉嫌诈骗罪，是会受到刑事处罚的。同时提醒广大群众，接到自称卖家或客服的电话说需要退款或重新支付时，当事人一定要登录官方购物网站查询相关信息，不要点击对方提供的网址链接，更不能在这些网址上填写任何个人信息。一旦发现被骗，请及时报警。