免费法律咨询 >> 法律常识 >> 法律顾问 >> 快递损坏或丢失应该如何维权?
近日,#快递员分拣时疑故意敲打损坏快件#的话题登上了热搜,事情是这样的,山东青岛的周先生发布视频称,看到一快递员分拣时疑故意拿棍状的东西敲打快件,致快件损坏。自己网购的商品,却在快递运输的过程中丢失或损坏了,应该怎么办?如何进行维权呢?
如果遇到快件损毁或丢失等情况时,可以这样做:1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等;2、查清快递遗失的原因,判断快递公司是否存在重大过错;3、如选择了保价并支付了保价费,可以根据保价条款索赔。
所以,大家在网络购物的过程中也要长点心,要注意维护好自己的合法权益。特别是对于比较昂贵的快递,签收之前一定要第一时间验货,查看包裹里边的商品是否完好无损,这样一旦发生意外,就可以第一时间保留证据与快递公司或者商家协商解决。
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