免费法律咨询 >> 法律常识 >> 法律顾问 >> 网购快递损坏,是卖家担责还是快递员?
近日,山东青岛一快递分拣员疑故意拿棍状的东西敲打快件,致快件损坏。拍摄者周先生称,当时自己正在二楼看窗外,发现快递员分拣时用一个棍状的东西敲打其他箱子,觉得很不理解这种人为损坏的行为,快件磕碰是难免的,但希望快递行业可以重视顾客的物品。那么如果快递在运输的过程中发生了损耗,谁来负责呢?是卖家还是快递员?
《民法典》规定,动产转移按照约定,如果没有约定,可以按照其他法律法规。
《民法典》还规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
也就是如果在网购者和商家之间的约定中,有约定的就按照约定,没有约定的就依照其他的法律法规,而对于网购过程中可能出现的纠纷,电子商务法有着明文规定:在发货过程中出现的所有的商业风险、运输风险均由平台内经营者(商家)来承担,但是如果消费者自行选择其他快递公司的除外。
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