免费法律咨询 >> 法律常识 >> 法律顾问 >> 双十一遭遇营销短信轰炸,如何举报
10月27日,随着“双十一”促销活动临近,“双十一”促销期垃圾短信爆发。工信部发布消息,要求电商平台全面自查短信营销行为,不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信 。如果双十一遭遇营销短信轰炸该如何举报呢
用户接收到垃圾短信后,可以拨打相应电信运营商的客服热线进行投诉或者举报,客服人员会根据举报号码进行登记。中国移动用户可以拨打10086客服电话,或发送“FTESR”这个短信给10086拦截垃圾短信;中国联通用户则可以拨打电话10010举报,或编辑短信“LJDXJB#被举报号码#举报内容”发送至10010,或发送“被举报号码*垃圾短信内容”到10010999举报。
如果实在“不堪其扰”,用户可通过12321官方网站(www.12321.cn)、12321助手APP(限于安卓系统手机)或12321微信公众账号“12321受理中心”,发送文字、截图举报。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构,负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
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