在看尽祖国最美山河之时，遇到法律纠纷，难免添堵，不要慌，用法律武器，维护自身合法权益，那么外出游玩，如何向旅行社违约维权？

网友咨询：

外出游玩，如何向旅行社违约维权？

河南豫太律师事务所王继律师解答：

(一)与旅游经营者协商和解

旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。

(二)请求消费者协会调解

消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。

(三)调解必须遵守自愿和合法原则

(四)向有关行政部门申诉

消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

(五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(六)向人民法院提起诉讼

消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

河南豫太律师事务所王继律师解析：

根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。这种惩罚性赔偿，又称双倍赔偿，它的前提是经营者提供的商品或服务存在欺诈。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

提醒：旅游合同签订后，双方当事人应当严格遵守约定，任何一方需要解除合同，都必须和对方协商并达成一致，否则就必须承担违约责任。

法学本科毕业，法学学士学位，具备证券从业资格。具有扎实详厚的理论基础，有投资公司法务及风险控制和资产管理公司中小企业股权交易三符五评法务审查经历，对民间借贷及中小企业挂牌和企业股权转让等法律问题较为熟悉。并参与多次交通事故案件诉讼，对机动车交通事故责任纠纷有较为深入的研究。致力于为客户提供优质的法律服务，合理运用法律手段为客户解决所关注的问题。主要擅长于：交通事故、民间借贷、婚姻家庭、合同纠纷、股权转让、人身损害方面的法律案件。执业以来始终本着诚实守信、勤勉尽责、兢兢业业的工作态度，最大限度的为当事人争取合法权益。