业主车辆停在小区被刮被盗，车主第一反应就是找物业，要求物业对损失进行赔偿。车主都误认为交了停车费，物业就有责任保管好车辆，出问题了就必须得赔偿。那么物业要承担什么责任？

网友咨询：

车子停在小区被刮了怎么办，物业要承担什么责任？

北京市京师（德州）律师事务所张家强律师解答：

停车费是否就是“保管费”在理论界和司法实践中一直存在较大分歧，目前我国法律并没有明确规定。要停车场承担汽车被损、被盗的赔偿，首先车主要证明车辆是在停车场内被擦挂或被盗窃，其次要看双方有无保管合同关系以及停车场是否收取了保管费。

如果业主与物业签订的物业管理合同中，对停放在小区内的车辆保管内容有明确的权利义务约定，双方应按照物业管理合同的约定办理。若双方无约定，且物业公司没有在收费公示备注栏中明确所收取费用的性质，物业公司应承担保管责任。

如果物业公司公示了所收取费用的性质为租赁费，业主车辆被他人损坏且物业又不存在重大过错，物业不予赔偿。如果业主交了租赁费又交了保管费，双方的保管合同已经成立，若发生意外，物业应该赔偿。

《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

北京市京师（德州）律师事务所张家强律师解析：

如小区公共临时停车位，是对小区业主提供的便利停车渠道，收费用于小区的公共区域建设，物业监管时就不应该对停放的车辆被盗、受损行为承担法律责任。此类停车位车主自享停车之便，并未提供保管服务，所以车主与停车场之间无法形成保管合同关系。

对于物业公司来说，一是公示停车收费标准，公告停车管理规定，规定中应明确是车位占用而非管理费用，让停车业主明白消费，区分好责任。二是加强车辆管理，充分利用人防、技防等管理手段加强巡查，及时排除隐患，增加停车安全系数。

张家强律师，毕业于中国政法大学。做事认真负责，思考缜密，工作态度严谨。成功代理过大量刑事、民事、行政案件。有力的维护了当事人的合法权益，取得了良好的社会评价。