自己在逛超市的时候，一定要注意自己的人身安全，并不是说在超市中自己的人身安全就可以得到完全的保障，如果自己摔倒了一般会如何处理，那么，超市摔倒找不到侵权人怎么办，应该由谁来承担责任？

网友咨询：和孩子在超市摔倒了，当时他们在装修但没有告知牌，该怎么处理，找谁承担赔偿？

云南李寿刚律师事务所和桂娟律师解答：

超市摔倒找不到侵权人时，如果商场未尽到安全保障义务，是可以要求商场承担责任的。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

我国《侵权责任法》第16条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿 医疗费 、 护理费 、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”由此可知，受害人在 侵权行为 中遭受人身伤害，可以依法要求医疗费、护理费以及 误工费 等合理费用。

消费者在商场摔伤住院，商场的经营者未尽到安全保障义务的，消费者不但可以要求商场经营者其赔偿医疗费、护理费等费用，也可以要求商场赔偿自己因误工减少的收入。

和桂娟律师解析：

经营活动或其他社会活动中侵权行为的民事责任

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应依法承担民事赔偿责任。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人列为共同被告，但第三人不能确定的除外。

无过错责任原则是指在法律有特别规定的情况下，只要有损害事实的发生，损害事实与行为人的行为具有因果关系就要承担责任的原则。这里规定的就是无过错责任原则。其包括如下内容：

1、适用范围，无过错责任原则有明显的惩戒和预防作用。无过错责任原则加重行为人的责任，使受害人的损害赔偿请求权更容易实现，受到损害的权利及时得到救济。无过失责任原则只适用于一部分特殊侵权行为：

(1)产品侵权损害赔偿;

(2)高度危险作业的侵权损害赔偿;

(3)污染环境造成他人损害的侵权损害赔偿;

(4)动物致害责任;

(5)工伤事故责任。

2、责任构成要件，适用无过错责任原则的侵权损害赔偿构成要件有三个，即违法行为、损害事实以及违法行为与损害事实之间的因果关系。

3、举证责任，诉讼中原告应当举证证明违法行为、损害事实和因果关系三个要件。在原告完成上述证明责任以后，被告除非能够举证证明损害是由于受害人的故意或者重大过失所引起的，方能免除赔偿责任。如果举证不足或者举证不能，损害赔偿即告成立，被告应承担损害赔偿。

损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容，在其他责任形式中，侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题；即使以实物财产赔付，该财产也应属于侵权行为人所有。而在返还财产的责任形式中，侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。

和桂娟律师，毕业于北京联合大学法律系，2013年起在律师事务所工作，本律师法律功底扎实、业务素质高、认真细致、办案认真、负责、细致、耐心。擅长办理刑事辩护、婚姻家庭、人身损害、合同纠纷等经济类案件。