首页>> 律师普法视频>> 经济纠纷律师普法视频>> 银行卡被盗刷怎么追款
银行卡被盗刷我们要做的工作如下:
第一,及时掌握账户变动情况。为银行卡办理短信提醒业务,第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。
第二,拨打银行客服热线挂失。在收到短信提醒后,立即拨打银行客服热线挂失银行卡,将自身损失降至最低。
第三,第一时间留存银行卡凭证。要想证明伪卡交易,持卡人需要举证证明在涉案交易发生时,自己手中保管着真实银行卡。这时,持卡人应第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。
第四,尽快报案调取交易录像。除上述维权要点之外,提醒广大持卡人,重视用卡安全和风险防范,了解常见盗刷卡作案手段,防止他人获取取款密码,从而杜绝此类事件的发生。
法律依据:
根据《电子银行业务管理办法》第四十条的规定:“金融机构应采取适当的措施和采用适当的技术,识别与验证使用电子银行服务客户的真实、有效身份,并应依照与客户签订的有关协议对客户作业权限、资金转移或交易限额等实施有效管理。”
第八十九条的规定:“金融机构在提供电子银行服务时,因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的,金融机构应当承担相应责任。”银行没有尽到提供安全有效的电子银行服务的义务,应承担赔偿责任。