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经营者与消费者签订的预付式消费服务合同应包括哪些内容

2023年11月02日 法妞问答律师

  预付式消费一般指单用途预付卡,是消费者预付费用后,可分次兑付商品或服务的一种消费模式。消费者购买的超市卡、美容美发卡、健身卡等大部分属于预付式消费.

  网友咨询:

  经营者与消费者签订的预付式消费服务合同应包括哪些内容?

  律师解答:

  经营者与消费者签订的预付式消费服务合同应包括以下内容:

  (一)经营者的名称、负责人、注册地址、联系方式、统一社会信用代码与备案编号;

  (二)单用途卡的名称、种类和功能,及其购买、充值、余额查询、使用、退卡方式,记名卡还应包括挂失、转让方式;

  (三)收费项目和标准;

  (四)当事人的权利、义务;

  (五)预收资金管理方式;

  (六)纠纷处理原则和违约责任;

  (七)相关法律法规、规章和规范性文件规定的其他事项。

  律师补充:

  经营者向消费者提供服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款或借助技术手段强制交易。

  消费者和经营者对经营者提供的合同、协议、登记表、店堂告示、声明、须知内容理解发生争议的,应按照通常理解予以解释;对相应内容有两种以上解释的,应作出有利于消费者的解释。格式条款与非格式条款不一致的,应采用非格式条款。

  【法律依据】

  《中华人民共和国民法典》

  第四百七十条 合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:

  (一)当事人的姓名或者名称和住所;

  (二)标的;

  (三)数量;

  (四)质量;

  (五)价款或者报酬;

  (六)履行期限、地点和方式;

  (七)违约责任;

  (八)解决争议的方法。

  当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。


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