一女子逛街竟摔骨折，法院判决：商场赔偿3万余元！

年过六旬的王阿姨，周末在商场逛街时意外踩到塑料袋滑倒，导致骨折。查看监控发现，导致王阿姨滑倒的塑料袋疑似商场某店店员随手扔的，而这家店正好预租约到期，已经联系不上了。那么，又该由谁来承担赔偿责任呢？

根据我国民法典规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应适用过错责任原则承担侵权责任。但若因第三人的行为造成他人损害的，安保义务人未尽到安全保障义务的，对于直接侵权的第三人不能赔偿的部分承担相应的补充责任，事后可以向第三人追偿。本案中，王阿姨摔倒的通道本身较窄，周边商家又在通道内堆放了较多杂物，不仅挤占了公共空间，也影响行人对路况的判断。商场作为公共场所的管理人，没有对商户堆物行为进行监督整改，未尽到安全保障义务。因无法确定遗落人的身份，商场应当承担相应的补充责任。此外，路面上的塑料袋较为明显，王阿姨在逛商场时没有注意路面情况，对其摔倒自己也存在一定过错。最终法院在充分释法后，判决双方各承担50%的责任。

近年来，顾客在商场摔倒受伤的现象层出不穷，出入商场的顾客应当提高自身安全防范意识，发生意外事故时，应当及时拍照或调取商场监控，以备后期举证。商场的管理人员应当对存在隐患的设施进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全，对地面湿滑、台阶过高等存在危险的地点应采取安全措施，做好危险提示，尽到警示义务，在可能危及他人人身安全的区域采取必要的风险提示措施，有效保护消费者的人身、财产安全。同时，消费者作为自身健康的第一责任人，对自己的生命安全负有保护义务，在公共场合也应注意观察周围环境。