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半年前在拼多多商家买了苹果平板8代，购买时商家只说是原装正品仅激活。购买后苹果官网序列号也能够查到。结果前几天平板出现故障，去苹果售后一查发现，128G的机子在苹果系统里面显示的32G内存，系统与实际内存不符。售后说机子异常。询问商家，商家说，这是官换机，就是在苹果官方保修期内iPad出现故障拿回苹果公司置换出来的全新机器，而且依然声称只是已经激活过而已，都是原装正品。但是苹果机一个机子只有一个序列号，为什么该序列号在系统里的内存和平板本身不一致，商家只说是以实际内存为准。至于官换机，在购买之前商家没有任何说明。目前该店铺已经关闭，就申请了官方客服介入，还未收到官方来电，不知道像这种情况应该如果维权，或是该申请赔付多少
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
全日制法学硕士研究生学历，司法机关体制内沉淀多年，擅长房地产
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符华展律师，法学学士，毕业于湖北警官学院，现为海南外经律师事
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