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你好！我是在微信上买的东西 东西收到后 商家告诉我 会有专业人士告诉我东西怎么服用 但是一直没有人来给我打电话 我问了他们好几次 他们会说处理好 但是一直没处理 东西现在还在家里放着 没动 求解？想要让商家退款 怎么办？
樊凤丽律师 北京-昌平区 天津港山律师事务所
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聂宏毅律师 北京-丰台区 北京市京开律师事务所
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德阳仲裁委员会仲裁员，曾从事仲裁工作十余年，积累了丰富的民商
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律所合伙人，执业8年以上，刑事专业委员会，金融保险专业委员会
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