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你好！我是在微信上买的东西 东西收到后 商家告诉我 会有专业人士告诉我东西怎么服用 但是一直没有人来给我打电话 我问了他们好几次 他们会说处理好 但是一直没处理 东西现在还在家里放着 没动 求解？想要让商家退款 怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
2012年取得法律职业资格证书，2016年至今，在河北厚正律
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