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7月7日凌晨29分，两位当事人在利用曹操专车打车时发生严重追尾，导致两位当事人腰部和腿部受伤，当时双方司机告知受伤当事人交警无法到达现场，选择先去医院进行诊断，后续到交警处上报情况时背着当事人慌报此次交通没有受伤人员，后被交警发现，开了一张纸质证明，有人受伤。肇事司机除7日凌晨对受伤当事人履行一次责任后就关机，不接当事人电话，警察也无法联系到该肇事司机。后续报案后，交通警察默认此次交通案件已经完成，不作为。公安警察则告知属于民事纠纷，让当事人自己解决。请问这边应该怎么做，什么样的办法能最快让相关部门进行案件跟进呢？
谭李瑞律师 四川-成都 四川冰聚律师事务所
于2004年开始执业，担任多家行政，事业，企业单位法律顾问，
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恪守职业道德，充分发挥自己的专业知识，坚持当事人的利益至上原
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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律师，专利代理师，高级企业法律风险管理咨询师，获会计从业资格
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