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我在湛江恒大绿洲买了间商铺，由于疫情及其它因素影响，我与恒大绿洲协商办理了退款手续。
手续流程巳全部办完至今已半年了，但恒大一直拖着不退款给我，我也多次进行电话沟通，都是一直以资金部没有钱为由拖着这笔款不退，给我精神及生活带来了很大的创伤及影响，请问，我该怎样维权？打12315寻求帮助可以吗？
钟大伟律师 广东-深圳 广东普罗米修律师事务所
黄梦华律师 广东-湛江 广东大雅律师事务所
2005年至2020年期间，在青海旦珠岭律师事务所执业，20
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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擅长婚姻家事，刑事辩护，合同纠纷领域内案件，办案期间其能够最
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