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请问，淘宝平台，店家不按与买家约定的收货地点发货，又自行退货，不再重新发货，也不与买家联系，店家客服也不答话。
这种情况该怎么处里？买卖双方各负什么责任？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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2016年毕业于天津师范大学法学专业，在校期间前往检察院公诉
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