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请问，淘宝平台，店家不按与买家约定的收货地点发货，又自行退货，不再重新发货，也不与买家联系，店家客服也不答话。
这种情况该怎么处里？买卖双方各负什么责任？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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