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辽宁-抚顺经济纠纷1个月前

你好,我半月前买了一张床,当时客服说他们家的商品都是用环保的材料,可是我没到家里气味很大,客服告诉我新东西都会有点味儿通风一周就好了,可是一周过去了还有味,他们厂家给我邮寄来的活性炭和除味喷雾还有甲醛检测卡,说味儿很快就会没有的,我说了如果还有味我就得退了,可是他们说继续通风就会没有味了,就这样什么办法都用了就是没用还是很刺鼻,前两天我要退他们不给退了,说我过了七天无理由退货了,可是明明是他们一直说气味会消失的,气味不但没消失现在还不给退了

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辛鑫律师 辽宁-辽阳  辽宁文正律师事务所

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