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您好，我个人申请签证的时候，找了一家中介机构，5200元，当时商议的是如果拒签，退3000，合同上面也有写，但是，在办理签证的过程中，因为他们有着做的不好，我朋友很着急，对他们进行了几句语言上的攻击，现在我们签证拒签，他们说是只能退1000，其他的是精神损失费，我已经多次道歉，并且我朋友也可以亲自道歉，合同是我签的，想知道这个精神损失费有效吗
李翔律师 安徽-合肥 上海博和汉商（合肥）律师事务所
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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1993年开始从事法律服务工作，二十多年来代理诉讼、非诉讼案
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