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黑龙江-齐齐哈尔经济纠纷1个月前

你好，我在京东买的衣服，可是商家5天都没有发货，这期间也没有和我联系，这属于延迟发货，而且货没有发，物流单号还传上来了，但一直没有物流信息，我与商家沟通，商家说物流忘扫单号了，所以我在京东客服投诉了商家，经过客服和商家沟通，赔付我100，作为补偿，我不同意，我在网上查，京东延迟发货，应该赔付商品的30%，可是京东规定丽却没找到

1位律师回复

蒋文律师 黑龙江-哈尔滨　 北京市盈科（哈尔滨）律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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