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我在电视购物买了一台破壁机,收到货用了几天就坏了。广告说一年包换,我打电话给他,他接电说可以重发一台新机子。并说明天就发货。我等一个星期都没有看到货。再联系就关机了,到现在又是一个多星期过去还没开机。就这事该怎么办
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