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我在电视购物买了一台破壁机，收到货用了几天就坏了。广告说一年包换，我打电话给他，他接电说可以重发一台新机子。并说明天就发货。我等一个星期都没有看到货。再联系就关机了，到现在又是一个多星期过去还没开机。就这事该怎么办
程玉伟律师 安徽-合肥 北京盈科（合肥）律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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团队办案，高效，专业，擅长刑事案件，婚姻，合同纠纷，股权纠纷
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