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您好，我在微商那里付款购买了鞋子，卖家也已发货，收到货后由于鞋子品质我个人不能接受就选择了退货，微商同意退货并给我发送了退货地址，我把鞋子邮寄到退货地址后，该微商把钱款240元转给我了，但由于我个人原因，未接收转账，结果转账超时自动退回，我发现后立即发信息与该微商联系，但是到目前为止已经十四天了，他一直未回复我消息，也并未给出任何处理方式，现在这个情况应当怎么办，望您给予帮助
刘俊杰律师 河南-郑州 河南九澳律师事务所
毕业华中科技大学，经济法学硕士研究生，全国律师协会会员，仲裁
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余立宁，2001年5月到律师事务所工作，2005年到宜昌发展
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周俊律师，中国律师协会和湖北省律师协会会员，现为湖北西陵律师
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法学硕士，曾从事公司法务工作十余年。在大型企业担任法律顾问，
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