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你好老师，我遇到一个很烦恼的事，因家里没钱，昨天把项链卖了，客服算错3800块钱，打电话讨要，他各种理由推脱电话都不接，我该怎么办？可以走法律程序吗？
薛同志律师 江苏-南京 江苏鸿囯律师事务所
石志忠律师 江苏-南京 江苏联创伟业律师事务所
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张玲玲，黑龙江典通律师事务所副主任，民进会员，毕业于北京大学
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