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您好,我在苏宁易购店里购买华为Matr40手机,华为商城8 256G报价为5499元,所以在苏宁当时导购说5499元,并未说内存多大,只说加99元可以获得一个原价599元的耳机,我主观认为是256G的手机,当时我索要发票,收银员说有小票就行。拿到货后导购员就把手机激活了,我到家后发现手机内存是8 128G内存的,并发现发电子发票手机价格为4999,耳机价格为599元,所以找苏宁退货,苏宁以手机激活无法退货,而且耳机也无法退货。理由是融合购买的产品,不能单独退耳机,想退货必须手机耳机一起,而手机激活又不给退,请问他们做法合法吗?
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
法学科班出身,会计师,在国企从事财务工作数十年。格言是良善律
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李政律师,毕业于中南财经政法大学,山东敬可成(日照)律师事务
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执业律师,曾任劳动人事争议仲裁委员会人民调解员;从事法律工作
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