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您好，我是闲鱼卖家，买家觉得我寄的东西物流慢在运送中的时候说不要了，我就联系快递公司说退回，在物流信息显示退回后我给顾客退了款，但是过了六天了那个物流信息还是六天前那个退回没有变化，我打电话问了快递员才知道他当时已经送到地方了签收了，但是买家已经把我拉黑了，快递员说一直联系不上买家无法要回快递，导致我现在钱也退了东西也没了，打电话给当地那个公司说了也没有解决，给总公司打电话两次到现在也没有解决，就说帮您加急处理完全没有动静，我该怎么办呢
阙正伟律师 上海-黄浦区 上海君澜律师事务所
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赵峻，北京市炜衡（沈阳）律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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