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9月份在网上买的名挚燕窝，当时不知道是假货，已经全部吃完了，后来新闻曝光了说不是燕窝，只是糖水，现在找商家理论，客服坚持说要退货才能退款，请问该怎么办？
石志忠律师 江苏-南京 江苏联创伟业律师事务所
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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