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我在三好网给孩子报了网课，先买了五十个课时包一共￥7750.结课以后我又买了一百个课时包￥16000，因为孩子初三课业紧张没办法上课，20年8月和老师协商好退剩下的学费￥13965，上课的设备也寄回去了，网上也同意退款了，就是至今不退款，一直拖着，老师电话也不接，这种情况我该怎么办呢？请赐教
赵晞越律师 江苏-连云港 北京市盈科（连云港）律师事务所
李阳律师 江苏-连云港 江苏顺维律师事务所
毕业于安徽财经大学法学院，2014年始在安徽文法律师事务所工
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何承国律师，法学本科毕业，安徽定音律师事务所主任，创始合伙人
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原安庆市公安局公职律师，曾任某分局法制科副科长，长期任职于公
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