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我在三好网给孩子报了网课,先买了五十个课时包一共¥7750.结课以后我又买了一百个课时包¥16000,因为孩子初三课业紧张没办法上课,20年8月和老师协商好退剩下的学费¥13965,上课的设备也寄回去了,网上也同意退款了,就是至今不退款,一直拖着,老师电话也不接,这种情况我该怎么办呢?请赐教
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