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我于2021年1月2日在三九手机店里买了一台苹果12手机，发现音量键回弹有问题(如果长期使用肯定会出现按键不灵的问题)，手机也出现蓝屏情况，于1月4日向三九手机店提出更换手机的申请，工作人员回复说要返回维修部检测有问题才退换，现在结果检测说没有问题，不退也不换。想咨询一下，有没有7天之类可以退换货的相关法律规定，遇到这种不退也不换的情况怎么办？
吴家江律师 云南-昭通 云南雄云律师事务所
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军队转业律师，中共党员，擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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赵峻，北京市炜衡（沈阳）律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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