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四川-凉山经济纠纷1个月前

请问一下，我在网上买了个七百多块的手电筒，买的时候说好强光续航八个小时，没有强光续航八个小时的话可以退货，一个月左右了，现在用的时候强光续航只有一个半小时，他们说退货时间过了，不能退货，这种情况该怎么办

1位律师回复

罗冰霜律师 四川-宜宾　 四川丰宜律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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