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我4号在淘宝上网购了一棉服，今天才到（9号）。衣服领口已发霉，拉链个处有棉跑出来，棉都没有多少，就像两块不知道一样，衣服还小了很多。只是说服务态度还行，商家说了包退，可我非常生气感觉受到了欺骗，明明是他们工作上的失误，我想要赔偿。
罗玉石律师 重庆-渝北区 重庆君纵律师事务所
诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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上海市华荣律所事务所主任，团队律师上百人，擅长婚姻家事、房产
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