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你好，我在阿里巴巴购买东西，价值四百元，系统自动确认收货，可商家没有发货虚假发货，没有收到货物，商家没了，客服答复让我自己走法律程序，商家是阿里巴巴平台审核通过，商家欺骗消费者，我不找商家，因为我是通过平台才购买的，所以我怎样维护权利，告阿里巴巴平台可行吗，请答复
赵文革律师 北京-朝阳区 北京恒都律师事务所
梁律师拥有深厚的专业知识和丰富的工作经验，代理过多种类型、复
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天津南开大学毕业，2019年执业，天津辰斌律师事务所执业律师
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刘丽丽律师，毕业于北京大学，有集团公司法务服务经验、熟知商标
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从事律师职业多年，专业领域涉及民事债权债务、婚姻家事、劳动争
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