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我在淘宝上买东西 申请退款后商家超时未处理 正常淘宝许诺商家超时未处理直接退款 可淘宝手机上的在线客服用商家没有保证金 退不了款拖着我 手机上的客服说给我联系商家让我等12个小时给我结果 12个小时后客服说联系不上商家 我联系手机上的在线客服客服说给我维权客服介入处理 48小时短信通知我处理结果 我在等待了48小时之后给客服打了电话 客服说没有客服介入处理 现在只能尝试联系商家 如果联系不上他们也没有办法 退不了款
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
安亚晶律师，2008年毕业于太原科技大学政法系，2010年正
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辛小慧，曾担任芜湖市妇女联合委员会法律顾问团成员及山西省临汾
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