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江西-鹰潭经济纠纷1个月前

淘宝买电脑，收货当天晚上电脑就出问题了，死机了，申请换货，商家也同意了，但是换货后收到的电脑却是维修过的原来那台，商家这种行为算欺骗消费者吗

1位律师回复

郑强强律师 江西-吉安　 江西吉泰律师事务所

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律...

1个月前

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