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我开了一个淘宝店铺，在支付宝找的运营团队，开了一个5998元的套餐，他说帮忙推广等等一些服务，我问客服和运营老师后期操作还需要其他费用吗，他们说基本不需要了，但是现在运营老师跟我说店铺要升级钻石，要费用，不然店铺达不到钻石级别参加不了活动，引导我去付钱，我要求退款，他们也没给我答案，怎么办？
刘浩律师 广东-深圳 广东众诚律师事务所
执业十六年，专注于房产纠纷、建筑工程、物业租赁、公司股权、投
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2010年毕业于山东大学（985、211、双一流A类）法学院
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柯军，毕业于安徽大学法学专业，曾任职于公安机关从事警察工作。
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