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您好,我在2016年在平安保险公司买了一个平安福保险,去牡丹江平安保险公司经理那买的。当时我告诉业务员说我住过院,业务员让我去调病历,我上医院去调,医院说没有,没调出来。业务员说这是好事,现在医院和保险公司没联网,查不到你病历,以后联网了就办不了了,没有如实告知保险公司住过院,就给我保上了。
我交了4年了,一年交4000多,共交了18000多。我怕业务员没给我如实告知,如果出险公司拒赔,我要求全额退保险费。可保险公司答应给我退12000多,不给我全额退,说我还有别的医院的病历没有给业务员,你也有责任,我说业务员没要呀,我第一次买保险,啥也不懂。当时在牡丹江公司保的,离我家很远,得坐3个小时的火车,当时手里没有病历。业务员为了业绩想钻法律的空子,我告诉他有病住过院,没调出病历也没写上有啥病,就写健康保上了。我找业务员,业务员说当时是他输忽了,你来做体检吧补充告知,如果不通过我给你全额退款,我有录音。结果到保险公司去退,保险公司就给我退12000多,我说业务员答应给我全额退,管理赔的工作人员说,业务员答应给你全额退,你找业务员去管他要呀。我给业务员打电话业务员也不接电话了,不理我了。我给理赔员说,你们做的不公平,不合理我投诉保监会,他说投诉保监会后还是我给你办,就给你赔12000多。我该怎么办?就没人管他们了吗?我怎样才能全额退款。
赵亮律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江百程律师事务所
保险专业毕业,保险从业35年,代理与保险有关索赔案件20年。
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从事法律工作8年,取得律师执业资格证书A证,擅长婚姻家事,民
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谢树华律师,河南盛意律师事务所专职律师,企业合规师(高级),
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