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于11.2从合肥通过顺丰快递发一台台式电脑到上海,收到时主机箱里风扇脱落,线路断掉,多个配件受损,电脑无法正常使用,顺丰保价16元,保值2000元,投诉申请赔付,长时间无人处理,多次推脱,中途协商我们一再妥协,答应了它们赔偿1200的补偿,但是等到今天来电话说要12.1号,请问一下该用那些相关法律,以及各种途径维护自己的权益。
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