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我是饿了么商家，一个客户点了一份东西，因本身原材料不够临时更换其他代替。做好送过去，客户吃了东西。又退款。商家这边因为失误点到同意退款。没有经过协商。那是否可以要求客户退还东西？中间还起了冲突。双方都有进行人身攻击。最后客户把商家的地址，商家的详细信息上传到网上，是否可以到法院起诉他。
黄华锋律师 福建-泉州 福建瓷城律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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