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你好，我是一名安能物流快递员，11月12号 有一件货不小心签收了，然后商家投诉我虚假签收，然后我去找货，发现有两件货被我弄错了 把其中一件货当成两件货给顾客了，其中一件货我打过电话，另外被我不小心签收那就货没有打电话，他们两个人地址基本上一模一样就相差几个数字 双十一太忙了，不小心弄错了，今天我找回来了，然后我打电话给我商家跟顾客道歉了 他们说没有关系，可是现在安能物流要扣我500块钱 请我我该怎么办
胡范辉律师 浙江-金华 浙江义乌商城法律事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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湖北中和信律师事务所（全国优秀律所、湖北省十佳律所）一级合伙
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金道浪律师，武大法律硕士，执业十余年，专业刑事辩护律师，金语
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